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Serviço ao Turista

O serviço ao turista SAT é um serviço gratuito que brinda orientação de maneira permanente a todos os turistas, nacional ou estrangeiros, ademais de apoio quando os serviços turísticos contratados no Peru não lhe seja dado de acordo al contrato.
Para brindar um melhor serviço, conta com uma equipe de assistentes que lhe poderão atender de maneira telefônica ou pessoal, segundo a sua preferência. A atenção será em espanhol ou inglês.

CASOS QUE O TURISTA DEVE APELAR AO SAT

  • exista incumprimento do contrato, mal sevicio ou informação inexata por parte de um provedor de serviços turísticos (por exemplo: linhas aéreas, agências de viagens, hotéis, restaurantes, etc.)
  • Quando demande assessoria em caso de extravio ou roubo de documentos.
  • Si considera que lhe foi cobrado uma tarifa superior por ser estrangeiro.
  • Em situações irregulares com policias, aduanas ou migrações.
  • Quando necessite de orientação sobre os procedimentos de aduana ou migrações.

Si requer acudir a informações turísticas.

E-mail Eletrônico: tour@indecopi.gob.pe
Oficinas em Lima: Calle la Prosa # 138, San Borja.
Telefone: (0511) 224 – 7888
P.O. Box 1596 – Lima 1
Telefone a nível nacional: 0-800-42579 (tarifa revertido desde províncias do Peru) Oficinas em Cusco: Portal de Carrizos # 250 e Aeroporto internacional Velasco Astete Telefone 252974

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